Politica de confidențialitate

Shop Navigation SRL, operatorul magazinului enavigatii.ro, prelucrează datele tale personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Pe scurt: colectăm doar ce ne trebuie ca să îți livrăm comenzile și să îți răspundem, nu vindem datele nimănui.

1. Ce date colectăm

• Cont — nume, e-mail, telefon, parolă (stocată criptat);
• Comenzi — datele de facturare și livrare, istoricul comenzilor;
• Mesaje — ce ne trimiți prin formularul de contact (nume, e-mail, telefon opțional, mesaj);
• Recenzii — numele afișat, e-mailul (nepublicat) și conținutul recenziei;
• Date tehnice — cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului (vezi politica de cookie-uri).

2. De ce le folosim

• executarea contractului — procesarea și livrarea comenzilor;
• obligații legale — facturare, contabilitate, garanții;
• interes legitim — răspuns la mesaje, prevenirea fraudelor, moderarea recenziilor;
• consimțământ — newsletter și cookie-uri neesențiale, doar dacă le-ai acceptat; îl poți retrage oricând.

3. Cui le transmitem

Doar partenerilor fără de care comanda nu poate fi onorată: firme de curierat (nume, adresă, telefon), procesatorul de plăți (pentru plata cu cardul), furnizorul de facturare și furnizorul de găzduire a datelor (Supabase). Toți prelucrează datele în baza unor contracte conforme GDPR.

4. Cât timp le păstrăm

Datele contului — cât timp contul există. Documentele contabile — pe durata impusă de lege (10 ani). Mesajele din formularul de contact — maximum 2 ani. Poți cere ștergerea contului și a datelor asociate oricând.

5. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul să depui o plângere la ANSPDCP. Pentru orice cerere legată de datele tale, scrie-ne la contact@enavigatii.ro — răspundem în cel mult 30 de zile.

6. Securitate

Datele sunt stocate pe infrastructură securizată, cu acces restricționat și criptare în tranzit. Parolele nu sunt niciodată stocate în clar.