Termeni și condiții

1. Cine suntem

Magazinul online enavigatii.ro este operat de Shop Navigation SRL, CUI RO42918790, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/9862/2020, sediu social Intrarea Punții nr. 7, Sector 6, București. Ne poți contacta oricând la contact@enavigatii.ro, la 0765 840 527 sau prin formularul de contact.

2. Produse și prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Prețul valabil este cel afișat în momentul plasării comenzii. Reducerile sunt calculate față de prețul de listă afișat tăiat. Imaginile produselor au caracter de prezentare; specificațiile din fișa tehnică prevalează.

Compatibilitatea produselor cu marca, modelul și anul mașinii este indicată pe fiecare pagină de produs. Dacă ai dubii, recomandăm să ne contactezi înainte de comandă — verificăm gratuit compatibilitatea.

3. Comenzi

Comanda se consideră acceptată la confirmarea ei de către noi prin e-mail sau telefon. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în caz de erori evidente de preț, stoc epuizat sau suspiciuni de fraudă, cu informarea clientului.

4. Plată

• Ramburs — plătești curierului la livrare;
• Card online — prin procesator de plăți securizat;
• Rate fără dobândă — prin partenerii afișați la finalizarea comenzii, în funcție de eligibilitate.

5. Livrare

Livrăm în toată România prin curier, de regulă în 24–48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii. La primire, te rugăm să verifici coletul în prezența curierului.

6. Dreptul de retur

Conform OUG 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără să invoci un motiv. Produsul trebuie returnat în starea în care a fost primit, cu toate accesoriile. Costul returului este suportat de client, iar rambursarea se face în cel mult 14 zile de la primirea produsului returnat, prin aceeași metodă de plată. Detalii în pagina Livrare și retur.

7. Garanție

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și a termenului afișat pe pagina fiecărui produs (de regulă 24 de luni). Garanția acoperă defectele de fabricație; nu acoperă defecte cauzate de montaj incorect, intervenții neautorizate sau utilizare necorespunzătoare. Detalii în pagina Garanție și service.

8. Răspundere

Facem eforturi rezonabile ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate, însă nu garantăm absența erorilor. Montajul produselor se face pe răspunderea clientului; recomandăm montaj în service specializat.

9. Soluționarea litigiilor

Încercăm întâi să rezolvăm amiabil orice problemă — scrie-ne la contact@enavigatii.ro. Poți apela și la ANPC — soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL).

10. Modificări

Putem actualiza acești termeni; versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată mai sus. Utilizarea site-ului după publicare înseamnă acceptarea noilor termeni.